導入整合式的企業報告

在全球化營運的環境下，頂尖企業會透過一套整合式的報告架構，引進各類外部報告與資訊，協助利害關係人分析企業績效，企業也常在分析並報告一些攸關環境及聲譽的風險因素時，發現許多未被挖掘出的寶貴管理資訊。

一、讓利害關係人瞭解整合報告計畫

最佳實務企業會平衡各利害關係人所需之資訊，朝整合式報告發展。但在提供一份涵括所有重要利害關係人需要的報告前，需先整合由不同部門管理的內部系統。企業要發展一套方法蒐集、使用新資訊之過程並非一蹴可成，因此在整合內部系統的期間，頂尖企業會隨時讓利害關係人瞭解進度，包括整合報告與資料的時程。

二、提供特定利害關係人補充資訊

最佳實務企業為了協助特定利害關係人，諸如主管機關或媒體等，能獲得並分析其所需要之非財務數據，通常會提供一份索引或指示，導引他們從特定報告或附屬出版品中尋找這類資料。企業也會提供網際網路連結，協助特定利害關係人從公司網站上搜尋非財務資料，藉以滿足所有利害關係人的資訊需求。

三、整合財務、環境及社會績效報告

除了財務結果，頂尖企業也會利用整合式報告，強調公司對社會及環境績效的重視，並說明其對於環境與社會相關計畫（諸如較乾淨的製造流程、大幅減少耗損、提昇流程效率、善加利用資源，以及因為減少職業與環境安全風險而降低聲譽與財務受損的機率等），以協助利害關係人更完整地瞭解企業對待員工、所處社區及生態環境的重視。

四、運用科技傳遞績效資訊

許多創新企業除提供書面年報，也同時運用科技，以其它形式提供資訊。例如，透過企業網站提供的線上績效報告，更具彈性地滿足更多利害關係族群必須的資訊。

此外，網際網路化報告也能讓讀者選擇連結至補充文件及其它相關資料。互動式的連結能使利害關係人對企業的政策與活動有深度的認知，且讓使用者能更準確、一致且具效率地比較不同企業的結果。

全球最佳實務：丹麥生化科技公司Novozymes出版之整合式年報，融合年度財報及環境與社會相關資料。為了滿足廣泛的利害關係族群之需求，又不至於讓他們淹沒於過多的數據中，公司之整合式書面報告力求簡潔，只強調九項關鍵績效指標：從年度銷售額、EBIT，到能源消耗及提供多少新工作等。至於完整且整合的資訊則在公司的網站中揭露，公司並製成CD-ROM提供給利害關係人。