傳承：歡迎生力軍加入資誠(PricewaterhouseCoopers Taiwan)

親愛的同仁：

大家好，今天(9/1)上午有2百多位優秀生力軍加入資誠(PricewaterhouseCoopers Taiwan)大家庭，報到人數為錄取人數之99%，再次證明資誠是最值得公眾信賴之專業服務機構。

我在今天上午的歡迎會上，除了代表資誠表達誠摯的歡迎外，也提出下列幾點與新進同仁分享及共勉：

一. 相信您的智慧決定 (Trust your decision)

資誠在近四十年的歷史中，沒有經歷與同業的合併，因此目前雖然不是國內員工人數最多的會計師事務所，卻是四大中唯一沒有變更中文名稱的事務所。我們期許是最用心經營，也是最重視品質及最有影響力的會計師事務所。

同時，資誠同仁也最具關懷與愛心。例如上個月南部發生的八八災情，同仁在幾天內即透過mail主動捐贈受災同胞逾五百二十餘萬元，並在第一時間將資誠同仁的愛心送到災區。

資誠屬於全體同仁，我在二十九年前退伍後即加入資誠，與大家一樣將資誠當作自已的家，因此我向同仁說，請不要稱我"老闆"，因為您們未來在資誠的時間將比我更長久，資誠應該以您們為主，資誠的未來仰賴所有同仁的同心協力，共同為資誠及您個人之長期發展打拼。

二. 我們提供有價值的專業服務 (We are providers of valuable professional services)

服務業的核心價值在"以客為尊"，不僅要讓客戶信任我們提供的專業，更要讓客戶感受到我們的用心。因此，要把客戶交付的工作，視為比自己的事更重要，同時永遠要比客戶早一步想到可能面對的問題及解決方案，這樣才稱得上是卓越的服務。

會計師提供的是專業服務，它具有獨特性，不像貨品能夠買賣，因此讓客戶出自內心的感受到資誠服務的"價值"，才能獲得客戶長期的信賴與尊重。

三. 長期計劃、全力以赴，俾能與眾不同 (Plan long-term, and devote every effort to being distinctive)

各位年輕的同仁都是同輩中的菁英，未來至少有三十年的職場生涯，因此對人生要有長期的規劃，然後全力以赴。尤其在進入職場的初期，不要計較短期的利害得失，要將視野放遠，格局放大。同時要有好的壓力管理，將每一次挫折當作鍛鍊成長的機會。相信經過幾年的努力後，您就能建立自己的專業價值，並且能與眾不同，邁向卓越。

四. 揮汗耕耘，必將歡喜豐收 (Sow the seeds for a bountiful harvest)

去年下半年金融風暴重創世界經濟，企業界及國外其他同業紛紛採取無薪假、減薪甚或裁員，當時台灣出口嚴重衰退四成以上。面對此一困難環境，資誠在國內會計師同業中，首先提出不裁員、不減薪之政策，同時也期望資誠同仁能竭盡所能的作好客戶服務。經過近一年的努力，經濟衰退亦已有復甦跡象，因此我在7月初發mail給同仁表達感謝及期許，標題是「揮汗耕耘，必將歡喜豐收」。今天上午我亦以此與新進同仁共勉，期望同仁在未來的人生中，能持續學習、全心投入，不論對工作、家庭及社會，都能作一個認真而盡責的人。所謂「一分耕耘、一分收穫」，相信所有辛勤耕耘的人，都必將嘗到豐收的果實。