2012天下經濟論壇 - 經濟動盪中 企業的管理與戰略

天下雜誌於本年2月22日及23日舉辦「2012天下經濟論壇」，薛所長應邀於第一天下午與頂新國際集團魏應交董事長、復旦大學管理學院陸雄文院長共同討論「經濟動盪中  企業的管理與戰略」。薛所長在論壇中報告PricewaterhouseCoopers與世界經濟論壇合作之第十五屆Global CEO Survey的發現與建議。薛所長當天演講之內容如下：

根據天下雜誌於2011年12月對台灣一千大企業CEO的調查，有八成五的CEO看壞2012年的全球景氣。CEO表示2012年企業面臨的最大的外部挑戰，分別是(1)歐美景氣低迷、需求疲弱(2)原物料價格上漲及(3)匯率變動；而最大的內部挑戰則是(1)企業競爭更加劇烈(2)沒有新的成長動能(3)人才不足。

如果我們將天下雜誌對台灣一千大CEO調查的發現，對照全球重要企業CEO的看法，結論是相似的。
PricewaterhouseCoopers自1998年起，每年都與世界經濟論壇合辦Global CEO Survey，第十五屆CEO Survey於2011年9月至12月進行，全球共有60個國家地區的1258家企業領導人參與書面問卷(台灣有15家)，其中並有38位領導人接受面對面地深度訪談。此一調查報告於今年一月二十二日在瑞士達沃斯(Davos, Switzerland)舉辦的世界經濟論壇發表。

茲將此次調查的發現與建議與大家分享如下：

一、 對2012全球經濟信心脆弱

在此次Global CEO Survey中，有48%的CEO表示2012年經濟將會衰退，34%認為將維持現狀，僅有15%表示會改善，其餘3~4%表示不知道。CEO同時認為在2012年新興市場將持續成為全球經濟的主要成長機會，尤其是金磚四國(中國、印度、蘇俄及巴西)。

但CEO對自身企業未來一年收入(Revenue)的成長信心，顯然高於對2012年全球景氣的看法，有40%的CEO對未來一年自身公司營收表示有信心。此數據不僅高於前述認為全球經濟會改善的15%，亦高於二年及三年前的調查中，CEO對景氣前景的看法。

以CEO對未來三年自身企業營收的信心而言，有信心的CEO不僅提高至47%，與前二年比較亦趨於平穩。

二、 平衡全球資源與在地機會

CEO認為今日的全球化，不再僅是運用一國低廉的成本製造，再將產品輸出到另一國銷售，而是貼近當地市場需求，平衡企業全球資源與在地機會。例如重用當地菁英人才，將產品設計及製程更貼近當地市場的需求。

企業尋求的在地機會，是在其所重視的市場，建立完整的營運平台，包括深耕當地客戶深厚關係、發展創新模式、延攬人才、提昇品牌效益、降低風險及強化供應鏈。

至於過去企業在拓展全球市場的成長策略中，常用的跨國併購，企業已更為謹慎。僅有28%的CEO表示在2012年計劃完成一件跨國併購，較去年調查的34%為低。

三、 區域風險與信心危機回復

除了全球經濟持續動盪是全球各國面對的共同風險外，各個區域亦有其令人關注的風險，例如北美的財政緊縮與人才技術失衡、中歐與東歐的基礎建設與匯率波動、拉丁美洲的基礎建設不足、中東及非洲的技術短缺與政府貪腐、以及亞太地區的匯率波動與能源成本問題。

進一步分析亞太企業的潛在風險，可以區分為政經風險與企業風險二方面，政經風險包括經濟成長的不確定、匯率風險、資本市場的不確定、政府財政赤字、政府過度控管及通貨膨脹；在企業風險方面，包括稅務議題、關鍵技術的取得、能源成本與消費者行為的轉變。

四、 正視菁英人才短缺的挑戰

在調查中，有51%的企業CEO表示在未來會增加人力，28%表示維持現狀，僅有18%表示會減少人才，其餘3%未表示意見。

今日企業面對的挑戰係菁英人才的短缺已影響企業的成長，有43%的CEO表示人才相關費用增加超過預期，31% CEO表示缺乏適合的人才來進行有效率地創新，29% CEO認為因此失去市場機會，可見人才問題已嚴重影響企業的成長。

CEO亦表示在未來三年，他們將更重視當地人才的延攬與培育，有70%的CEO表示將在當地市場招募當地人才，67%表示將從公司內部拔擢人才。

五、 企業領導者的八個議題

根據上述對全球CEO調查的發現，我們提出對企業領導者的八個議題，來與全球企業經營者分享與思考。

1. 企業在全球化的成長策略中，在地化的程度為何？
2. 如何平衡全球資源與在地機會？
3. 人才策略是否符合企業的成長目標？
4. 企業創新是否能為客戶創造價值，或只是新奇的經驗？
5. 是否準備好管理各種風險帶來的後果？
6. 是否對營運所在地的市場需求與規範作好準備？
7. 有那些是企業可以與政府共同合作的議題及重要機會？
8. 是否使企業的公司治理符合利害關係人之期望？

報告之簡報檔如後附： 經濟動盪中企業的管理與戰略-20120222.pdf (1.37 MB , 下載:2508次)