新帝案的正面啟示 (會計研究月刊218期 - 2004年1月)

正面啟示比負面教訓更彌足珍貴

喧騰一時的劉偉杰盜賣客戶新帝(SanDisk Corporation)公司股票案(簡稱新帝案)，理律法律事務所於短短不到二個月的時間，與新帝公司達成協議，並由理律的三位資深合夥人共同具名，發表「歷創的理律，美麗的珍珠」聲明，提出：一個感謝、一個感想與一個反思。

新帝案與民國八十四年八月發生楊瑞仁盜作客戶商業本票，賣給其他金融機構，造成國際票券公司近百億元損失之案件如出一轍，都是員工違法行為所造成。筆者當年擔任國票公司之會計師，參與國票浴火重生之工作，因此對於理律處理新帝案之心情感同身受。筆者根據理律對外之聲明及媒體之報導，深覺理律在處理新帝案充份展現智慧與毅力，發揮其長期累積的信譽及專業資產之價值。筆者認為此一不幸事件之處理過程中，有下列三項正面啟示，其對社會所發揮之影響，較諸劉偉杰盜賣客戶股票所凸顯的人性貪婪，更彌足珍貴。

1. 驗證信譽資產(Reputation)價值
   
   新帝案的第一項正面啟示，是充分驗證了信譽資產對專業機構的關鍵價值。
   
   律師與會計師都屬於專業服務業，所提供的是一種「信任」，因此專業經營者首重誠信理念之堅持，而不僅在所謂的「營利」而已。這應是理律何以在「信任」上摔跤之後，仍堅持不放棄對人、對同仁、對事務所永續經營及對社會信任的原因。因為，信任是專業經營理念中最重要的價值。
   
   這次理律能渡過這個風暴，經營者長期累積的專業、信任、尊重、組織的信譽等無形資產，發揮了關鍵性的作用。對照於一些事業孜孜於短期商業利益上鑽營取巧，此種長期經營企業價值的做法，以及信譽資產在組織生死存亡關鍵所發揮之功能，值得鼓勵與借鏡。
   
   
2. 體現利害關係人（Stakeholder）關懷精神
   
   新帝案的第二項正面啟示，是利害關係人相互尊重精神的體現。新帝案與過去國內發生類似個案之解決方式大異其趣，新帝公司對劉偉杰不法行為所造成之損失，並未得理不饒人地要求理律單方面負完全賠償責任，新帝公司不僅快速與理律達成賠償協議，將不小比例之債權轉為長期法律服務費，其總裁及副總裁更公開發表正式聲明肯定理律。
   
   新帝公司對於預付理律十八年每年一百萬美金之長期法律服務費，額度未能用罄部份，約定與理律共同投入台、美兩地之公益慈善活動。這樣的方案，展現高科技公司之胸襟與專業機構之創意，也代表雙方利害與共，共同關懷社會的企業價值，此種利害關係人關懷之精神，也是所謂延伸型企業（Extended Enterprise）的最佳體現。
   
   
3. 發揮合夥（Partnership）真諦
   
   新帝案所代表的第三項正面啟示，即是Partnership真諦的發揮。所謂的Partnership，望文生義，是一群合夥人(partners)同在一艘船(ship)上。現實社會裡的合夥經營關係正是如此，全體合夥人在同一組織內，利害與共、共同使用資源也負擔無限責任，其中最典型的組織就是會計師及律師事務所。
   
   理律在爆發劉偉杰盜賣新帝公司股票案後，我們見到合夥人間同舟共濟、分工合作、集思廣益、解決困難，沒有相互指責或是推卸責任。相對於前安達信（Arthur Andersen）會計師事務所在爆發安隆（Enron）案之後，全球合夥組織如鳥獸散的在一夕之間崩解，其間的差異就在對合夥(Partnership)真諦的體認與實踐。

信任是長期的承諾，不是張空白支票

新帝案的爆發，對大多數企業都是一記當頭棒喝，因為如理律這樣嚴謹，擁有這麼多專業人才的機構，都會發生足以致命的人為舞弊案件，其他之企業如果不隨時檢視風險管理的發條，類似之案例隨時隨地可能重演。

經過新帝案的經驗，相信大多數人都能理解「信任」不該是張空白支票，它需要有內部控制與風險管理系統做為屏障，它需要以組織長期經營的信譽與價值做為保證，再加上以專業的服務贏得客戶滿意的背書，如此，信任才能真正完全落實。新帝案告訴我們：污泥只能短暫弄髒貝蚌的外殼，無損貝蚌內珍珠的美麗；任何一個堅持專業理想的組織，遇到再大的風浪，都只是磨練，絕不會是致命的劫難。