典範企業於參與社會公益過程中，會尋找志同道合的公益組織合作，以發揮企業公民之角色。企業所選擇之公益組織，應具有公信力、良好的管理、明確績效目標、穩健募款能力、在某種程度內財務獨立、文化和價值與公司相近。當企業與形象良好的公益團體合作後，企業能分享其聲譽，但該團體若有負面消息時，企業也可能因而受到影響。因此，最佳實務的典範企業必須謹慎選擇合作之公益團體，並持續評估與監督。

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企業投入於社區關係活動，不僅可以提昇聲譽，甚至有機會因良好的社區關係，提高社區居民對公司產品和服務的認同與忠誠度，而增加盈餘，或者因社區提供更優質之人才，而提昇企業之競爭優勢。

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典範企業深知唯有置身於經濟成長，且人民生活品質日愈提高的地區，企業之營運成果才能達到更佳的狀態。因此，典範企業遂扮演起社區「照護者」（community caretaker）之角色，協助社區解決有關教育、公共衛生、就業、經濟及環境發展等議題。

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聲譽是企業最有價值也是最重要的資產之一，企業即使擁有再多的有形資產，也可能因為負面的形象，而在一夕之間遭到淘汰。因此，最佳實務的典範企業會致力於與企業形象與聲譽相關的事務，例如：積極參與利害關係人（stakeholders）關心的社區事務，將協助社區的企業活動資訊據實告知媒體。此外，典範企業亦可與形象良好的公益團體合作，共同舉辦活動，為社區謀福利。

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員工是企業最珍貴的資產，尤其是產業競爭激烈，強調服務導向的時代，企業能夠擁有優質的人才，並不斷地提升其技能水準，無疑是維持企業競爭力不墜的不二法門。最佳實務的典範企業常採取下列積極的行動，以提升社區員工的素質、技能水準和就業力；（1）透過贊助教育計畫，和學校合作，提升社區的整體知識水準；（2）推動社區計畫，吸引當地居民對公司經營的行業產生興趣；（3）訓練尚未充分就業的社區人力，學習寶貴的技能等。企業經由提升當地員工、居民及顧客的教育水準，不但可以降低員工招募成本，同時也可以提升社區的可支配所得，繁榮當地，企業亦將因居民對其產品與服務的需求而受益。

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最佳實務的典範企業會將社區關係計畫納入公司之策略，同時將社區關係計畫與其他投資視為同等重要的企業活動。因為，成功的社區關係計畫不但可以嘉惠社區居民，也可以讓企業的員工、顧客、投資人、主管機關等所有與企業相關之利害關係人都受惠。

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