驪歌輕唱：與社會新鮮人幾點共勉

又是鳳凰花開、驪歌輕唱的季節。應某財經雜誌邀訪，希望我以「能吸引老闆目光的人才為何？」為題，表達看法。我一向不認為自己是「老闆」，因此換個立場，以一個與二千六百多位優秀同仁共事的資誠聯合會計師事務所所長，以及在大學研究所任教多年，常與同學分享職場經驗的授業者，談談我對社會新鮮人的期許。

 

 

態度決定一切，台灣的年輕人具有很好的素質，不僅聰穎、認真負責，更有溫良的個性。但隨著企業國際化，台灣年輕人所面對的是來自全球人才的競爭。

 

我鼓勵即將踏入職場的新鮮人，除了保持您純真樸實的優點外，也要積極的展現熱情、投入社會。尤其要開始關心學校書本以外的事務。例如對於目前社會關注的證所稅、不動產實價登錄，都要有更深入而專業的瞭解與研究。您甚或可以設想，如果您是國家或某一企業領導人，您將如何更有智慧的掌握變局，化解困境，讓危機成為讓未來更好之契機。

台灣的年輕菁英相較於新加坡、香港及中國的競爭者，似乎過於沉默。我鼓勵職場新鮮人要主動參與您所屬團體之事務，並勇於表達您的見解。例如在會議中，要當個積極參與的「出席」者，而非沉默「列席」的人，更不要被認為是冷漠的「旁觀」者。建議您參加任何會議或上課，要帶準備之資料，不要空手的「晃」進來。當主管或其他部門人員報告時，不要好像事不關己，作自己的事，要全神貫注，記下重點，展現對他人的尊重。您在出席會議或上課的眼神及肢體語言，可能已無形中決定了您的未來。

 

 

至於職場新鮮人如何爭取發展與表現的機會，我的經驗是，任何一個組織都希望找到優秀的人才，而且讓他(她)們發揮所長展現績效。

對職場新鮮人而言，不必擔心沒有發揮表現的舞台，關鍵在於您是否能被信任。職場新鮮人要受人信任，我有幾點建議分享：

 

(一) 養成早到習慣：職場新鮮人不論上班或參加任何活動，如果能養成提早五至十分鐘到達的習慣，不僅可避免遲到，更容易給人留下深刻的好印象。

(二) 凡事作好準備：機會永遠留給準備好的人，在您參加任何會議、與主管或客戶討論事情之前，請深入思考對方的期望，作好充份準備，對方一定會感受到您的努力，而建立對您的信任。

(三) 展現與眾不同：在一群人之中要能被器重，除了埋首苦幹之外，也需要有敏銳的觀察力，以卓越創新的思維，投入比一般人更多的努力，自然就可以作出與眾不同的成果。

 

 

一個組織要建立起好的溝通機制，主管要比同仁負起更大的責任。好的主管要有「同理心」，尤其是對基層的同仁，更要出自內心真誠的關懷。

 

至於同仁(員工)如何與主管溝通，建議如下：

 

(一) 以正面的思考與謙和態度，勇於提出您的看法與建議。抱怨雖然可以發洩個人情緒，但於事無補。

(二) 不計較個人一時的利益，相信主管的眼睛是雪亮的，若您覺得您受到不公平的待遇，先設身處地的冷靜思考，我還有那些地方可以作的更好。

(三) 在合適的場合表達看法。但不宜在主管忙碌或煩心的時候，或在大眾場合去溝通您個人利益之事情。

(四) 先寫下您所要表達的想法，再以主管的角度來審視內容是否允當。

 

 

會計研究月刊於1986年曾出版一本「會計人，如何使您更成功」，其中有一句話是：「智慧、勤勉、人格、儀表，善用其一，您就會成功；善用四者，您就會出類拔萃」。我對這句話的心得是：

 

(一) 智慧：職場上，聰明並不是一個值得驕傲的優點。「人要高明，不要精明」，惟有透過謙虛的學習，與不斷的自省所得到的智慧，才是令人敬重的。

(二) 勤勉：凡事回歸基本面(Back to Basics)，不取巧走捷徑。將經過手邊的每一件事，盡全力的作到最好。但勤勉也不是盲目地埋首苦幹，而是有理想目標、築夢踏實的努力。

(三) 人格：不全然是高尚的仁義道德，而是處理公事及涉及自身利益的事務時，信守誠信及以大我為先。面對困難時，堅持作對的事，而非討好別人喜歡。

(四) 儀表：是展現活力、專業與得體。學校與職場不同，因此社會新鮮人要花點時間學習如何穿著。另外，保持乾淨、培養自信、微笑與從容，讓人樂於與您親近。

 

對職場新鮮人而言，選擇第一份工作是最重要的，建議您先想好自己的中長期(五至十年)目標，選擇符合您的專長與理想的機構，然後對您的選擇作出承諾。

 

一個值得您許下承諾的職場應該是：

 

(一) 重視員工發展與企業社會責任，不一定是賺最多錢的公司。

(二) 鼓勵創新價值，而且有願景與執行力。

(三) 有紀律，不是只要我喜歡，有什麼不可以的地方。

(四) 追求卓越，是在這個產業領域中最好，但不一定是最大的機構。

(五) 經營團隊全心投入，以大我為先。

對任何年齡及職務的人而言，人生都是不斷的省思與學習。進入職場是人生嶄新的旅程，揮汗耕耘必將歡喜豐收，年輕人只要抱持好的態度，不斷地學習成長，未來必定是充滿希望與燦爛。

謹以上述心得與大家共勉，也作為給這一學期修習政大會研所「企業經營與會計實務」課程同學的勉勵。