運籌帷幄 落實願景


許多企業都擁有崇高的願景,但僅少數企業能將願景與營運及績效結合。為了打造成功的願景,企業會透過績效衡量、風險評估、溝通及務實的思維,不斷修正制度、意見及行為,然後協調所有資源,一致朝所設定之願景目標推進。做法包括:

一、簡化組織層級,強化團隊合作

許多企業的組織架構與願景往往背道而馳,例如,過多的管理層級,而且,各個階層又相當官僚,這些都有礙願景的實現。因此,企業必須採扁平化組織,高效率的流程、推廣橫向合作、建立知識分享網絡。

二、持續員工溝通,提昇資訊品質

與員工持續溝通願景的過程有助於打破各部門的藩籬,讓一些平常未能被傳遞、但對策略規劃及執行相當重要的專業知識及競爭資訊,有機會相互分享,進而使員工樂意投入變革,實踐願景。

此外,隨著競爭加劇,企業資訊的連結愈形重要。各部門必須針對資訊先進行內部溝通取得共識,才能提供給其它部門使用。同樣地,企業也應該重新檢視目前資訊供應鏈的傳遞方式及品質,以確保資訊能簡單地與外部合作廠商整合,並與利害關係人維繫良好的溝通。

三、透過績效衡量,確保願景落實

有些企業會設置企業專案辦公室(Enterprise Project Office,簡稱EPO)來協調、執行與願景相關的議題及風險。EPO可以是短期建置、也可以成為長期的組織,若內部人員尚不具備相關專業,則需委外徵求。

頂尖領導人會設計一套動態的績效衡量機制,讓每項衡量指標都能與企業願景、策略相連結,確保企業能迅速回應問題、修正機制、連結衡量指標與組織策略,讓願景得以落實。

績效計分板(Scoreboard)是連結願景與營運成果的好工具。它能運用視覺化的提示,讓企業領導人與經營團隊一目了然地瞭解營運狀況,並做比較找出變化的關鍵動因。各部門或事業單位可以建立月、季及年度財務與非財務績效指標,以圖表方式讓實際績效與願景目標清楚呈現,員工也可以建立自己客製化的計分板,自我挑戰,向既定目標邁進。

全球最佳實務:電子煞車系統製造商Continental Teves透過計分板,讓員工可以立即看見自己工作的成效。計分板上有顏色的數字,每30秒更新一次,顯示每位員工的生產力及每條生產線的整體設備效率值。這項視覺化的管理風格給予員工極大的便利,讓他們隨時知道自己的情況。此外,該公司更將計分板資訊與訓練相結合,既推廣員工持續的學習,也鼓勵員工將公司的願景與個人的生涯規劃相結合。在計分板的協助下,公司之生產力大幅提升,從每天8,500單位、提高至13,000單位。

引用通告地址: http://www.alberthsueh.com/trackback.php?tbID=10&extra=4d2e8e
標籤: 長期願景典範
評論: 0 | 引用: 0 | 閱讀: 4297