揮汗耕耘,必將歡喜豐收


艱辛的FY09已經過去,面對全球金融海嘯的衝擊,資誠在全體同仁共同努力下,我們竭盡所能的作好各項事務。全年營運結果,雖然數據上未能達成預算,但在落實品質文化、持續提升效率及提供優質服務等方面都有所進步。我們同時堅持企業公民責任,在景氣蕭條時不採取裁員、減薪或無薪假之政策,這些都歸功於所有資誠人的付出與貢獻。展望FY10年仍然充滿挑戰,全球景氣仍處低迷,國內之失業率可能攀升至6%,但我們深信此時正是我們捲起袖子彎下腰來,練好基本功迎接景氣復甦之難得契機。

在新的年度,我特別提出「專注」與「盡責」與大家共勉。資誠 (PwC Taiwan) 身為全球卓越組織之一員,應該不斷創新,並竭盡所能的作好每一件事務。以客戶服務為例,對於客戶委任的case,要比處理自己的事務更為專注與投入,思考的比客戶早而深入,並將其做到盡善盡美,達成比客戶期望更高的品質及價值,才能讓客戶出自內心的感動。

再以盡責而言,我們都是資誠大家庭的一員,在工作上每一位同仁都是平等的,只是擔任職責之不同。尤其身為決策者,更要以身作則並承擔責任。因此當景氣蕭條時,所有合夥人出國開會自動搭乘經濟艙,去年預算未能按預期進度達成,我及經營團隊成員即按落後百分比扣減薪資。這些作法所節省之支出或許有限,其意義在於宣示資誠沒有所謂的〝老闆〞、更沒有〝夥計〞,因為我們都是攜手創造資誠未來的〝夥伴〞。

面對此波景氣循環,我們雖然不能預測景氣何時能復甦,但肯定的是,只要地球持續運轉,當黑夜籠罩大地之際,太陽已在另外一邊冉冉升起。因此我們要抱持樂觀的心,為自己更美好的未來,積極的投注心力,相信在揮汗耕耘之後,必將歡喜豐收!

 

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