傳承:歡迎生力軍加入資誠(PricewaterhouseCoopers Taiwan)


親愛的同仁:

大家好,今天(9/1)上午有2百多位優秀生力軍加入資誠(PricewaterhouseCoopers Taiwan)大家庭,報到人數為錄取人數之99%,再次證明資誠是最值得公眾信賴之專業服務機構。

我在今天上午的歡迎會上,除了代表資誠表達誠摯的歡迎外,也提出下列幾點與新進同仁分享及共勉:

一. 相信您的智慧決定 (Trust your decision)

資誠在近四十年的歷史中,沒有經歷與同業的合併,因此目前雖然不是國內員工人數最多的會計師事務所,卻是四大中唯一沒有變更中文名稱的事務所。我們期許是最用心經營,也是最重視品質及最有影響力的會計師事務所。

同時,資誠同仁也最具關懷與愛心。例如上個月南部發生的八八災情,同仁在幾天內即透過mail主動捐贈受災同胞逾五百二十餘萬元,並在第一時間將資誠同仁的愛心送到災區。

資誠屬於全體同仁,我在二十九年前退伍後即加入資誠,與大家一樣將資誠當作自已的家,因此我向同仁說,請不要稱我"老闆",因為您們未來在資誠的時間將比我更長久,資誠應該以您們為主,資誠的未來仰賴所有同仁的同心協力,共同為資誠及您個人之長期發展打拼。

二. 我們提供有價值的專業服務 (We are providers of valuable professional services)

服務業的核心價值在"以客為尊",不僅要讓客戶信任我們提供的專業,更要讓客戶感受到我們的用心。因此,要把客戶交付的工作,視為比自己的事更重要,同時永遠要比客戶早一步想到可能面對的問題及解決方案,這樣才稱得上是卓越的服務。

會計師提供的是專業服務,它具有獨特性,不像貨品能夠買賣,因此讓客戶出自內心的感受到資誠服務的"價值",才能獲得客戶長期的信賴與尊重。

三. 長期計劃、全力以赴,俾能與眾不同 (Plan long-term, and devote every effort to being distinctive)

各位年輕的同仁都是同輩中的菁英,未來至少有三十年的職場生涯,因此對人生要有長期的規劃,然後全力以赴。尤其在進入職場的初期,不要計較短期的利害得失,要將視野放遠,格局放大。同時要有好的壓力管理,將每一次挫折當作鍛鍊成長的機會。相信經過幾年的努力後,您就能建立自己的專業價值,並且能與眾不同,邁向卓越。

四. 揮汗耕耘,必將歡喜豐收 (Sow the seeds for a bountiful harvest)

去年下半年金融風暴重創世界經濟,企業界及國外其他同業紛紛採取無薪假、減薪甚或裁員,當時台灣出口嚴重衰退四成以上。面對此一困難環境,資誠在國內會計師同業中,首先提出不裁員、不減薪之政策,同時也期望資誠同仁能竭盡所能的作好客戶服務。經過近一年的努力,經濟衰退亦已有復甦跡象,因此我在7月初發mail給同仁表達感謝及期許,標題是「揮汗耕耘,必將歡喜豐收」。今天上午我亦以此與新進同仁共勉,期望同仁在未來的人生中,能持續學習、全心投入,不論對工作、家庭及社會,都能作一個認真而盡責的人。所謂「一分耕耘、一分收穫」,相信所有辛勤耕耘的人,都必將嘗到豐收的果實。

 

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