台達電子鄭崇華董事長《實在的力量》讀後心得分享

各位同仁: 

台達電子創辦人鄭崇華先生，將其早年隻身來台求學際遇、創立台達電子歷程、與投身工業界近50年之經驗和心得，及對於環保節能愛地球的理念，整理成《實在的力量》一書。此書於上月底發表，鄭董事長寄了一本給我，我仔細拜讀，受益良多。尤其是編者在每一章節摘錄鄭董事長的〈經營語錄〉，非常值得我們深思及學習。

天下文化特別安排鄭董事長於上週六(1月30日)下午在國際書展進行專題演講與座談會，我聆聽鄭董事長精彩的演講後，學習到很多待人處世及企業經營之啟示，我將它筆記下來，與同仁分享及共勉。

鄭董事長在演講中首先說明將公司命名為「台達」，是希望台灣發達，公司英文名稱為「Delta」，Delta在數學中為變數，意思是一個企業的組織或經營方式隨時都在改變，但道德水準是永不改變的。我想這就是台達電子「勇於變革、永續經營」企業文化的最佳詮釋。

鄭董事長說他很幸運有早年從大陸來台求學的流離艱苦生活，這段過程鍛鍊他在創業時，雖然面臨困難及挑戰，仍能沉著、不懼不亂、保持樂觀奮鬥的心。他說經營企業隨時都要面臨挑戰，當困難被克服後，不僅有成就感，有時還有令人預想不到的收穫。

鄭董事長待人處世之道是「己所不欲、勿施於人」，就是設身處地為對方著想。他舉例說，企業不要在訂單缺乏時短視裁員，因為公司要像一個family，給員工保障，員工才會以公司為榮。他同時說台達電子到國外投資，很重視當地的員工生活及人才培養，絶不會因為經濟條件差了或成本貴了就撤資，而是鼓勵當地公司努力研發創新，拓展新業務。台達電子在泰國投資的泰達廠就是個好例子。

天下文化創辦人高希均先生在座談時提到，鄭董事長於上月底出席行政院全國人才培育會議時表示，台灣教育方式要求標準答案，反而無法培育出具創造力的人才。鄭董事長補充說：他只是講出心裡的話，死背書會影響創意。例如造句，怎麼會有標準答案？好的學生對一個題目可能會有十個甚或一百個答案。如果他當老師，照書本內容答的，只是及格而已。鄭董事長也以自己求學時興趣在文科，後來轉至原非自己所長的理工，勉勵年輕人不要自我設限。鄭董事長的真知灼見也呼應資誠一向鼓勵同仁要有創新思維、突破框架，以追求卓越的理念。

座談過程中，鄭董事長答覆現場聽眾下列幾個問題：

一.台達電子接班人的條件是道德、智慧及與員工之相處三個條件。所有的員工，不論身份都一視同仁，最重要是要獲得大家的肯定。

二.人會老，但公司不能老，公司經營掌舵的人要有遠見，不能像放煙火一樣，要永續經營。他舉最近上市公司將品牌與代工分開為例，他說公司在思考如何解決問題之同時，亦要考量未來的計劃，台達電子英文名稱為Delta，就是要改變創新，作與過去不同的產品。例如：台達電子以R&D替代加工，而且作對社會有貢獻的產品，到最後一定會賺錢。

台達電子是資誠(PwC Taiwan)最尊重以及學習的企業夥伴。鄭董事長在書中提到1988年賴春田前所長熱心協助其股票上市之事(第125頁)。上個月賴前所長之母親百歲辭世，鄭董事長親自到台中參加告別式，顯見其為人之敦厚念舊。雖然鄭董事長當天的演講及座談時間只有短短一個小時，但我深刻感受到一位成功企業家所展現的睿智、宏觀、謙和及對國家社會的關懷。