元智大學管理學院專題演講 - 「會計:無限寬廣的專業之路」


薛所長於本(10)月18日應元智大學之邀,演講「會計:無限寬廣的專業之路」,演講內容如下:

「會計:無限寬廣的專業之路」
主講人:資誠聯合會計師事務所 薛明玲所長

今天我要和大家分享我擔任會計師三十幾年的職場心得,這段歷程或許不是最精彩,但是一條比較曲折的路。我所舉的個人經驗,並不是在炫耀,是在勉勵同學,我做的到的,相信您們都能做得更好。我的一些觀點或許不全然正確,但可以提供同學另外一個思考方向。

會計是經營的中樞核心,不懂會計就沒資格談經營

日本的經營之聖:稻盛和夫在其「經營與會計」一書中提到:「會計是經營的中樞核心,不懂會計就沒資格談經營。」,此句話強調會計的重要性。但以我長期與企業經營者接觸之經驗,卓越的企業更重視如何將會計功能充份運用在企業經營的決策。因此,我參考稻盛和夫上述的話,將「會計」與「經營」對調,改為:「經營是會計的中樞核心,不懂經營就沒有資格談會計」,來與各位會計學子共勉。

擁抱變動,追求卓越

我們處在一個快速變革的年代,未來10年世界的變動,將比過去100年的變動還快。我們現在的生活,比乾隆皇帝舒適,因為以前乾隆皇帝下江南,需要舟車勞頓,現在我們從北京到廣州,可以搭飛機;以前宮廷夏季避暑,要在冬天先將冰塊從北方運來,儲存在地窖,而我們現在感覺天氣熱了,只要拿起遙控器,冷氣就開了。這些進步的關鍵就是「科技」。

科技改變世界

科技使現在的驚奇在未來都成為理所當然,使許多專門知識成為常識。20多年前,我到德國開會,下飛機後跟德國同事說,到了辦公室,我想聯絡台北,當時車在高速公路上,德國同事拿了一隻比麥克風大的機子,問我電話號碼,按幾個號碼鍵就聯絡到台北,我當時覺得很驚奇,這就是現在大家都有的手機。

科技也使許多專門知識成為常識。我剛到事務所時,企業編合併報表是一件大工程,因為要做很多調整及沖銷分錄,現在都在電腦處理了。科技帶來的方便與效率,也可能是我們的危機,如果學會計的人還停留在繁複的計算,那麼就被機器取代了。

什麼是科技?是科學加上技術。以前,訊息的傳遞是馬車、飛鴿傳書,後來是電報,現在是電腦,以後可能是腦袋想什麼,對方就收到了。而貨幣的演進,在石器時代是以物易物,後來是貝殼、銅板,現在是支票、電匯,而未來是只要雙方心裡溝通好,交易就成交了。

有人開玩笑說,會計師有三類。第三流的會計師,是做得很多,有時做錯了,還被客戶嫌棄;第二流的會計師,是做得很辛苦,收廉價的公費;我說,第一流的會計師,是提供客戶有價值服務的同時,客戶的銀行帳戶就自動將公費轉入會計師的銀行帳戶。

今年諾貝爾的日本得主,是研究幹細胞,現在複製羊已經有了,也許以後會有複製人。現在的科技可以將人的幹細胞儲存起來,人類未來就可以活到120歲。因此,科技徹底改變了人類的生命及生活。

科技也讓國際間的競爭改變了,以前戰爭是要用海軍、陸軍、空軍,現在是電子戰。科技也讓人類的競爭變的沒有國界。以前是跟同儕競爭,現在是國際間的人才競爭。

智識創新未來

頭腦是人類最重要的資源,在知識創新的時代,資訊的取得已不是困難,重要的是如何透過智識創造價值。因此,我將資訊如何創造價值,分為三個層次:

  1. 資訊知識化 是將資訊質化,我們每天收到很多的訊息,重要的是如何把資訊知識化。
  2. 知識智慧化 每個人看相同的資訊,領悟力卻不一樣,有人是有智慧的領悟,有人看完就忘了。
  3. 智慧價值化 是運用知識來創造價值,會計師就是將知識、智慧價值化的行業。

追求知識也要考慮平衡及運用。在學校時,將會計知識學好是必要的,但如果到三十、四十歲時,還只是懂會計而已,那跟二十歲有什麼差別。因此我們應該將會計和電腦、法律和管理結合在一起。

會計人面對的環境

在高度競爭的年代,會計人面對了下列的挑戰:

  1. 科技化 科技化,讓資訊的取得不是問題也不再昂貴,我剛入職場時,收集資料要以人工方式,依主題分類作目錄,現在只有上網搜尋,就可以找到想要的資料。
  2. 全球化 資訊的快速傳輸及對即時的訊息的需求,使得整個世界成為一個龐大的的市場
  3. 即時化 公眾及關係人,對公司資訊揭露之速度及品質要求大幅提升。

各位同學不要覺得自己比不上頂尖大學的學生,台灣會計系學生受相同的教育、讀一樣的會計審計公報、參加一樣的會計師考試。因此您只要能努力的創造與眾不同的價值,就能成功。就像下圍棋,別人只想三步,你想五步;別人三天才能做好的事,你一天就能做的更好。所以深度和速度能讓您與眾不同。社會新鮮人進入職場,要想著如何積極的做明天的事情,而不是每天被未做完的工作追著跑。

會計人如何使您更成功

計算你未來的成就,就是最重要的會計功能。今年的八月「今周刊」邀請我寫一篇給兒女的信,我在文中提到人生最重要的四本存褶,財富、知識、健康、人際關係,每一本都不要透支。

「智慧、勤勉、人格、儀表,善用其一,你就會成功;善用四者,你將會出類拔萃」。這四者那些是先天,那些是後天?沒有標準的答案。在年輕的時候,對自己的目標不要設限,但是到了一定的年紀,要知道自己的優缺點,以及目標在那裡。

會計人如何建立新形象

每年資誠到大學招生,我都會關心各校錄取的情形,希望能兼顧招才與社會責任。試問排名較為落後學校的第一名學生,會輸給頂尖學校的最後一名嗎?絕對不會。有些人只是成長過程比較慢,對年輕人來說,態度才是最重要的。

我告訴資誠的人事部門,應該要花多一點時間在面試學生,而不只看履歷,花半個小時面試就決定錄取與否,這對學生與事務所的風險都是非常高的。未來面試學生,要讓學生寫自己進入資誠的期望,同時看字體工整程度。會計人要如何建立好形象,「會計人如何使您更成功」乙書中建議:

  1. 穿著要得體,臉露自信 不要染頭髮,穿著要乾淨、整齊,專業人士的莊重及得體是重要的,不要讓自己有浮華的感覺,要給別人感覺成熟一點。
  2. 打開溝通,作好人際關係 年青人要讓人有可靠的感覺。例如我們到學校招生時,有時會發餐點,結果台上的人在演講,而台下有人在吃餐點,甚至有穿著拖鞋進進出出的,這些同學並不是我們要的同仁,因為我們沒有能力去扭轉一個人的家庭和生活環境,我們需要投入精神去關心的同仁,是懂得尊重、很有責任感的年輕人。
  3. 口才文筆訓練 專業人士表達要誠懇、合乎邏輯,不用油腔滑調,而且要有一定的深度。

提升個人身價的秘訣

在職場上如何提升個人價值很重要。同學在面試之前,請先了解這一家公司或事務所的資料,評估其經營理念、企業文化、工作性質…等,是否符合自己的期望。進入公司後,建議:

  1. 認同所選的企業
  2. 洞悉工作的全貌,瞭解並預知主管的需求
  3. 完成別人不願或無法接受的任務
  4. 有效地管理您的時間,採取對策降低工作壓力

年輕人為什麼會有壓力?因為有責任感,另一方面是時間沒有管理好,如果能將任何事情想在前面,開始時比別人準備的更充裕,就能適度的降低工作壓力。

在我的會計師生涯中,我沒有一次延遲出報告,也極少在爭取案件時失敗,我的理由很簡單,如果我投入了別人兩倍的努力,至少可以達到一點五倍的成果。所以事先做好準備,是非常重要的。

專業行銷打開知名度

行銷不是要當花蝴蝶,而是要行銷於無形之中。

  1. 不必害怕出名 會計師是專業,應該內斂,但不是隱姓埋名,而是不要招搖。
  2. 多作公開演講 公開演講不僅可以增加個人專業基礎,亦可以為所服務之企業塑造專業形象。
  3. 多寫文章塑造權威形象 寫文章是重要的,尤其是網路時代。當別人在網路上不斷地搜尋到您所發表之文章時,就能提升專業之地位。

希望永遠在路上

在資誠,我不斷強調,應該要多與學校互動,提供更多的專業資源,盡企業社會責任。所謂的「企業社會責任」,不是捐很多的錢,而是要營造一個讓年輕人發展的舞台,讓年輕人的專長能貢獻到社會。

天下雜誌殷允芃發行人說:「希望永遠在路上」,我將這一句話與您們共勉。王永慶曾經在大學演講時,說了一句話:「如果可以的話,我希望用我的財富換取你們的青春。」,各位正是二十幾歲的青春年華,永遠比已經走過歲月的人來得有希望。所以希望永遠在路上,期望各位能快樂工作並熱情生活。

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