找回台灣價值與信任


聯合報/薛明玲口述 (記者林上祚整理)

資誠教育基金會董事長 薛明玲
 
今年年度關鍵字,我很想談「信」這個字。

信任是社會最重要的資本,台灣當前問題是信任瓦解,政府信任、企業誠信要長期累積,一旦瓦解,就會產生不必要的交易成本。
 
一個國家的未來,短期可看經濟發展,長期必須靠教育跟法治;對於信任的瓦解,我覺得唯有透過教育與法治的建立,把信任與信心找回來。

企業與國家決策者要取信於人,講話前必須深思熟慮,一旦成為政策,就得為結果負責,最近政務官有些不當發言,例如主計處過去二年經濟成長預估連番失準,卻將經濟成長不佳怪罪宏達電。
 
台灣官員很認真,能力也很好,可惜缺乏培養領導人機制,缺乏通盤掌握問題的能力。政務官訓練出問題,和國民黨失去政權,優秀政務官下台有關,八年後重執政,這些人老了,年輕的歷練又不夠,只好從學界找。
 
英國前首相邱吉爾曾說,「說我盡力了沒有用,我要把我應該做的事情做成功,那才是對的」;「領導人要有能力預知明天未來一個月一年會發生甚麼事,把事情處理好再告訴大家為何這些事情沒有發生」。
 
以食安危機為例,重建信用是很重要的,政府沒有作為、績效差,造成人民信任的崩潰,媒體愈罵愈凶,只因罵就有收視率,很多事真相尚未清楚,就被下定論。
 
食安問題最根本的問題,在於台灣長期以來,追求價值已被追求廉價取代。
 
台灣缺乏資源,沒有能力提供廉價的電與油,油電漲價又不許小店家漲價,鬍鬚張魯肉飯漲價,被罵成這樣,滷肉飯賣到一碗180元還有人排隊,沒有被鼓勵還被說成是黑心,這是商業社會,又不是共產體系,廉價把價值破壞後,整個國家格調也降低了。
 
人才問題也是如此,台灣作為外銷導向國家,勢必會採取弱勢貨幣與低利政策,此舉有利出口廠商,但也造成國民購買能力降低。
 
食安事件後,台灣官員被罵呆了,忙著救火防弊,興利的事沒人做,到底該追求廉價?還是追求價值?希望有高效率的官員,還是年終減半的廉價官員?透過教育體制的改革與法治的落實,找回台灣的價值創造精神,是當務之急。 (本文由薛明玲口述/記者林上祚整理)



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